認識我的人都知道我做瑜珈有一段時間了~
開始做瑜珈其實也是因為想要減肥~
沒想到接觸到Ashtanga後就從此沉迷了下去~~
也開始與瑜珈結下了緣~雖然目前為止做不起來的還是做不起來~
雖然教室遠在天母~每個星期跑個一至兩次也是樂此不疲
去年底,因為工作轉換的關係~去天母的時間變的不一定了~
剛好,我們家附近又新開了一家號稱五星級邀請印度籍瑜珈大師的瑜珈中心開幕~
我在試賣時,即因好奇而去參觀,又因為他號稱有多種不同的瑜珈種類而其中 又有我最愛的Ashtanga,又在經理的保証我一定會滿意他們的課程後,我在半推半就沒有先試用任何的課程的前提下衝動的加入了會員,而且一次還2年哦,每月付1900元,不需要付入會費!!!!!~~~陷阱一

 他們12月正式對外開幕,課程也開始運作,我興緻勃勃上了幾堂課,發現那間中心的會員大部份屬初級會員,因此老師授課的程度不如我預期,我好心的想可能開課沒多久,再給他們一段時間好了~~陷阱二~一等等到了今年四月,我陸陸續續的上了幾堂課,發現其實課程真的無法滿足我的需求,終於我決定退會了~~

  4/12第一次談退會,我說明我的需求,接待我的據說是服務副理,他跟我說二年的沒辦法提前解約,需改成月費6000元才能解約,算一算我還需要才付24000元才能解約,我當然不肯,於是服務副理說要報告總公司才能給我答覆。

 4/16另外一個小姐打來再次詢問我的需求,我再次把我的需求告知,還是需要報告總公司。

 4/24 完全沒有任何人跟我聯絡,我主動打電話過去,他說我會再請人跟我聯絡

 4/26還是沒人與我聯絡,我主動打電話過去,請負責小姐與我聯絡;稍晚回電,表示我的件被退,經理希望和我談一談了解狀況,我推掉手邊的事,決定當晚去找經理。

 處理結果:千萬不要相信他們會站在消費者的立場為消費者著想,他們竟然還是要我付他們所謂的「違約金」,而且竟然告訴我誰叫我不提早退(豬頭ㄌ ㄟ!!我很生氣的跟他說,你的意思是我完全不用給你們機會,他才沒有再提起這個機會),雖然後來降到7500元,但我還是不能接受,我反問他們,當初你跟我保証我會滿意你們的課程我才加入兩年,現在你們的課程無法讓我滿意,那我是不是也要跟你們收「精神損失」費,談了快2個多小時,後來初步達成共識,我再試一個月,他會為我們調整課程,增加課程的難度,若我還是不滿意,則我可以無條件解約,經理說隔天一定會給我一個答覆,他說原則上應該都沒問題,只要他再做最後確認。~我現在就等著他跟我做最後確認~~

 
在談的過程,其實有點失望,台灣的消費環境真的很惡質,他們完全沒有站在消費場的立場上去想他們服務的品質,會員「退會」一定有他們的理由,或許是個人理由或是場所的理由,我原本期待好好跟他們討論,心平氣和的跟他們討論退會的問題,若真的他們有解決的方式
(例如調高課程的難度),我也不會執意的要退會,只是他們給我的感覺就是你今天已經簽了約,所以你只能照著我的合約走,沒什麼話好說,我降低你違約的費用,是我對你的「恩典」,我不知道我們談的最後共識到底對不對??這樣的退讓會不會又造成他們拖延的藉口~~很煩ㄋㄟ~~誰叫我當初真的沒有考慮清楚~結果後果自負~~!!!

 4/27:幹得好,半通電話都沒有,我妹還幫我打電話過去,被轉三次電話都沒接到,留個言請他回電,到晚上11:00關機前都沒有任何來電。今天再給他最後期限,若還沒給我滿意答覆,我真的完全要求解約,沒有任何話好談


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